售 后 服 务

           冠测我司以“为顾客带来了*好的成品和*好的成品”为社会的价值观，以“这几天的性能即是明儿的市厂”为自主经营管理理念，一直把顾客的要贴到首要，并把它深入到成品的研发部门、的生产、进行安装、消售及售后维修成品的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在完成的组装调校前顾客方应做到备考办公，并应当开始通知怎么写，具体的的组装调校日期时间双方彼此还可以商谈而定。

      备注栏：为确认检测设备的产品品质在运输管理进程中不各种各样弄坏，检测设备货到后，合作方如何应对所货到物的外包装装开展检验，若发掘有出现异常或损毁，还要以点话或予以结构告知书我厂家，不要在我厂家所派按照工程建设师未到先前拆封验货，谢谢了互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 再生利用讯息材料，树立完美的业主个人档案，能够的工艺功能彻底解决业主设备运用整个过程中产生的间题，并能够定期存款联系方式客服打电话功能询问设备运用系统，给予的工艺网络咨询及教育指导。

       沟通协调：在增强沟通的技巧交换，提高自己企业信息传达着的立刻性，更准确度，深化整个市场，有效的沟通加盟商呼声，熟悉加盟商心愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测子公司所供车辆均路过规格化制作、严厉考试并验测合适后才出厂的的，質量 和机械性能**，服务项目上等，优质价廉